Un apagón informático global ha afectado a bancos, aerolíneas, centros de salud y medios de comunicación en todo el mundo debido a una falla en el sistema operativo Windows. El origen del problema se encuentra en un programa antivirus de la empresa de ciberseguridad estadounidense Crowdstrike.
Aeropuertos:
En el aeropuerto de Barajas en Madrid se formaron largas filas debido a los vuelos retrasados. La cadena satelital Sky quedó fuera del aire en Australia y el aeropuerto de Sídney tuvo todos los aviones en tierra. En India, el aeropuerto Indira Gandhi implementó un sistema manual.
Estados Unidos:
Las aerolíneas United, Delta y American Airlines emitieron un “alto en tierra global” para todos sus vuelos.
América Latina:
- México: Retrasos en vuelos y demoras en aperturas de sucursales bancarias.
- Argentina: Aerolíneas como Iberia y JetSMART tuvieron que realizar check-in manual en el aeropuerto de Ezeiza.
- Colombia: Aeronáutica Civil y Latam recomendaron revisar el estado de los vuelos, sin reportar afectaciones significativas.
- Brasil: Inestabilidad en aplicaciones bancarias y retrasos en vuelos de Azul.
- Paraguay: Problemas en el acceso a aplicaciones de dos bancos.
- Uruguay: No se reportaron problemas significativos.
La Falla en Crowdstrike
Crowdstrike, fundada en 2011, es responsable de la falla. Su director ejecutivo, George Kurtz, reconoció el problema y aseguró que el incidente no estaba relacionado con la seguridad ni con un ciberataque. La falla afectó únicamente a los servidores Windows. Crowdstrike ha implementado un arreglo, pero los sistemas pueden tardar en reiniciarse completamente. Se recomienda reiniciar los dispositivos en “modo seguro” y eliminar la actualización errónea. Microsoft sugirió encender y apagar los dispositivos repetidamente como solución temporal.
Otros Servicios Afectados
- Reino Unido: La bolsa de valores de Londres y las líneas ferroviarias de la capital experimentaron problemas. El NHS reportó problemas con su sistema de citas y consultas.
- Alemania: Dos hospitales cancelaron operaciones no urgentes.
- Juegos Olímpicos de París: Afectación en los sistemas tecnológicos, aunque se tienen planes de contingencia a una semana de la inauguración.
Microsoft ha corregido la «causa subyacente» de la falla, pero el «impacto residual» sigue afectando algunos servicios. Las organizaciones afectadas deberán reiniciar sus sistemas manualmente, proceso que podría tomar días. Este incidente ha sido uno de los mayores impactos tecnológicos causados por un proveedor de ciberseguridad, afectando servicios cruciales en todo el mundo.